Sebagai bagian dari langkah nyata untuk memerangi Covid-19, Grab Indonesia dan Good Doctor Technology Indonesia (GDTI) menandatangani Perjanjian Kerja Sama dengan Kementerian Kesehatan (23/3), untuk menghadirkan layanan khusus pemeriksaan (screening) awal Covid-19. Layanan khusus tersebut dapat dilakukan melalui tanya jawab online (telekonsultasi) di platform GrabHealth yang didukung oleh Good Doctor.

Melalui kesepakatan ini, GrabHealth yang didukung oleh Good Doctor, menjadi salah satu garda depan dan mitra resmi yang dipercaya pemerintah untuk melakukan screening risiko infeksi Covid-19 melalui sistem telekonsultasi langsung dengan mitra dokter yang siaga 24 jam.. 

Harapannya adalah screening ini bisa membantu mengindikasi masyarakat dengan risiko Covid-19 rendah, sedang, maupun tinggi, untuk kemudian diberikan rekomendasi lebih lanjut oleh mitra dokter sesuai protokol kesehatan penanganan Covid-19 yang ditetapkan Kementerian Kesehatan.

Sekretaris Jenderal Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, drg. Oscar Primadi, MPH. mengatakan, “Layanan tanya jawab online langsung dengan mitra dokter 24 jam, serta bebas biaya yang diberikan GrabHealth yang didukung oleh Good Doctor, akan menjadi langkah pemeriksaan awal yang penting untuk mengidentifikasi risiko Covid-19 pada masyarakat.”

Masyarakat tidak perlu panik dan memenuhi fasilitas kesehatan, seperti puskesmas atau rumah sakit, yang justru bisa menambah risiko terpapar dengan Covid-19. Melihat potensi penuhnya rumah sakit di berbagai daerah dalam waktu dekat, Kementerian Kesehatan pun menganjurkan masyarakat untuk memanfaatkan smartphone dan mengakses layanan konsultasi dengan dokter secara online dari rumah.

Semua mitra dokter dari Good Doctor mendapatkan bekal secara langsung dengan satu pedoman konsultasi yang terstruktur, bekal rekomendasi medis yang akurat, dan berbagai informasi terkini mengenai wabah Covid-19 dari Kementerian Kesehatan untuk memastikan kualitas layanan yang baik, andal dan akurat.

GrabHealth yang didukung oleh Good Doctor, akan melayani sesi konsultasi terkait screening Covid-19 untuk semua pengguna Grab sebagai pemeriksaan awal untuk mengetahui potensi risiko infeksi Covid-19 mulai dari kontak erat risiko rendah, sedang dan tinggi.

Apabila mitra dokter menemukan adanya indikasi pengguna dengan kemungkinan risiko rendah atau sedang, maka mitra dokter dapat menganjurkan pengguna untuk melakukan isolasi diri sendiri. Jika mitra dokter menemukan adanya indikasi pengguna dengan kemungkinan risiko tinggi, maka mitra dokter dapat merekomendasikan pengguna yang bersangkutan untuk melakukan pemeriksaan di rumah sakit yang memiliki kemampuan penanganan Covid-19.

Layanan GrabHealth yang didukung oleh Good Doctor ini, dapat diakses oleh para pengguna Grab di Jabodetabek, Bandung, Cirebon, Sukabumi, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Solo, Malang, Sidoarjo, Bali (Denpasar), Medan, Palembang, Balikpapan, Samarinda, Makassar dan Manado.

Lebih jauh lagi, online screening diharapkan dapat mengurangi beban tenaga medis di rumah sakit karena bisa dilakukan dari rumah terutama selama masa social distancing sekarang ini. Dengan demikian, para tenaga medis bisa tetap maksimal melayani masyarakat dan pasien. 

Neneng Goenadi, Managing Director Grab Indonesia, menyatakan, “Sejak awal, bahkan sebelum wabah Covid-19 terkonfirmasi positif di Indonesia, kami telah menjalin komunikasi intensif dengan badan pemerintah terkait sebagai upaya antisipasi dini dan memastikan kami memiliki sumber daya yang dibutuhkan oleh konsumen kami, maupun masyarakat luas.”

Sebagai bentuk komitmennya, Grab akan menyediakan armada khusus layanan transportasi dan pengiriman (GrabCar, GrabBike, GrabExpress dan GrabFood) untuk para tenaga medis yang menjadi garda depan penanganan COVID-19 di berbagai fasilitas medis terpilih.